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7月22日11时许,支付宝出现较大范围的故障,转账、付款和提现等功能均出现无法操作的情况,出现“网络不给力,暂时无法获取付款结果”、“提现系统维护中,请稍后重试”、“人气太旺啦,请稍后再试试”等提示语。
而在微博微信等社交平台,更是有大量用户表示遇到同样的问题,比如在饿了么订餐时出现无法支付。
对此,支付宝官方表示,今天上午十时多,支付宝在华南的一处机房出现故障,我们的技术团队紧急将业务逐步切流到其他机房,过程中影响到了部分用户对部分功能的使用,对此我们非常抱歉。“目前相关业务已经在恢复中,建议受影响的用户稍候再试。同时,大家的资金和信息安全不会受到任何影响,请放心。”
截至目前,已经有部分用户表示转账功能已经恢复正常。
据悉,2015年05月,支付宝也曾出现过宕机事件,该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断所致。
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