微软仍在这个免费为王的时代中挣扎
http://img1.gtimg.com/tech/pics/hv1/94/137/1460/94971529.jpg腾讯科技 乐学 11月14日编译多年来，微软Office一直雄霸办公软件市场，让该公司赚足了眼球和利润。现在，谷歌(微博)Docs异军突起，变成了微软真正的威胁。由于具有多年提供云端服务的经验，以及提供免费软件的优势，谷歌Docs可能会在下一个十年打败微软Office。微软的真正威胁这些年，微软已从其Office办公软件的销售中赚得盆满钵满。然而，在过去的一年中，事情开始发生了微妙的变化。微软开始允许用户通过云端和网络下载来使用Office，而不管你使用的是什么电脑。在过去一周中，Office甚至在其免费版本Office Web Apps中增加了实时、协同文档编辑功能。那么，微软为什么会费心巴力地把离线的Office摇钱树变成更便宜的云端服务呢？这就要怪谷歌了。在2006年，当谷歌推出文档处理软件Docs时，它还只是被人们当做一种“怪物”来对待。那时候，云端服务还没有成为人们推崇的生活方式，而且很少支持微软的Office文档格式。但是，在过去几年中，谷歌Docs一直在逐步完善之中；现在，它已变成了一款极其有用、日益受欢迎的精品软件。谷歌Docs现在已不再会被看成是“怪物”了，它变成了微软真正的威胁。谷歌的办公软件可能缺乏微软Office的某些高级功能，但是它比Office更简单易用——尤其是它与云服务相关的功能。当然，微软仍然是办公软件行业的巨头。微软声称，Office现已安装在10亿多台电脑上。据市场研究公司Gartner估计，在2012年，Office在企业市场上占有90%的份额。云端上的优势但是，如果说到云服务，情况就不一样了。在下一个十年，谷歌可能会成为真正的赢家。Gartner公司估计，在未来10年内，将会有12亿人使用办公软件服务，但是其中超过一半的人将会使用基于云服务的办公软件。Gartner公司的研究还表明，谷歌正在迅速鲸吞云服务市场的份额，它现在的市场份额已高达50%。谷歌最近宣称，现在有1.2亿个用户正在使用Google Drive（包含有Docs服务），500万家企业和机构正在使用Google Apps（付费服务）。在今年9月，微软已售出了200万份Office 365 Home Premium。这种办公软件同时在五种不同的设备上运行。此外，微软还声称，在财富500强企业中，有60%的企业均已购买企业版Office 365。它还表示，现在已有5000万个用户在使用Office Web Apps。但是，谷歌的办公套件正在迅速成为技术创业公司、小型企业和新兴大型企业的标准。而且，消费群体的结构特点也有利于谷歌。那些伴随互联网长大的人想都不用想地就会选择免费的软件，他们会将文档保存在随时可调用的云端，以便于随时与别人分享或协作。Office正在逐步失去它作为精品软件的地位。渐渐地，人们只有在需要特定的文档格式，或者与只使用Office的人打交道时，才会考虑使用Office。然而，就连这一点也正在发生变化。谷歌在2012年收购的Quickoffice可以有效地转换这两种办公软件的文档格式。而且，用户在不连接网络的情况下也可以使用Docs。据谷歌发言人称，该公司的目标不是与微软Office软件接轨，而是努力消除文档格式的障碍，尽管它仍然希望吸引大多数传统的Office用户。免费软件的诱惑谷歌能够免费提供办公软件，而微软却做不到。谷歌的办公软件是通过销售网络广告来赚钱的。它的目标更宏大。它提供Docs等服务的目的是为了把用户吸引到它的其他更有利可图的服务中，如Gmail、搜索、Chrome和地图。但是，Office现在仍然是微软的摇钱树。Office的销售额约占该公司全部年营收的三分之一。微软的Office 365每年收取的费用是100美元，每个季度可以获得15亿美元的进账。因此，微软很难让Office变成免费软件。而且，微软还不仅仅面临着来自谷歌的竞争。苹果最近也推出了自己的基于云端的iWork办公软件。而且，这款软件的iOS版也是免费的。现在，Office仍然是无可争议的领导者。然而，情况正在悄然发生变化。微软可能已知道了，它不可能仅靠现有的安装基础来过安稳日子。事实上，微软凭经验就该知道这一点。在网络浏览器方面，随着火狐和后来居上的Chrome逐步走向中心舞台，微软IE浏览器的市场份额正在遭到侵蚀。在企业市场上，Windows Mobile和黑莓一样，也成为了苹果iOS和谷歌Android的垫脚石。这场战争远未结束，它会继续蔓延到云端。在这场战争中，谷歌由于具有多年提供云端消费者服务的经验，因此已然具有了主场优势。
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