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前程电脑 发表于 2013-1-21 10:22:17

成都销售人员卖iPhone5给发票没收钱


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孙科出示客户买手机时的相关资料。
  在成都科华北路一家通讯营业厅工作的孙科,最近因为一笔“没有办完”的业务而头疼。
  上个月15日,他在为一位女客户办理iphone5合约机的销售业务时,按流程帮其选号、打印协议单、提供了发票,并在手机激活后交给了她。当晚扎账时,孙科发现流水账中少了一笔iphone5合约机的款项。“我经过对账和查看监控视频,认为是交给该客户的手机没付费。”孙科说。
  一个月的沟通协商,客户未对此事作出正面回应,也没退回手机款。孙科说如此事得不到处理,他要承担相当于3个月工资的5899元手机欠款。
  上个月15日,孙科在营业厅内接待了想买iphone5的一位女客户。
  “她到我所在的台席时,已填好了业务卡片,并选好了套餐。”孙科说,套餐里有预存款3400元,加上手机一共价值5899元。按照流程,他将相关信息输入系统,并打印了两联协议单和发票。
  “我当时顺手将协议单和发票递给了女客户,并帮她激活手机。”孙科回忆,由于店内人多,在送走该女士后他继续接待其他客户。“直到当晚扎账时,才发现账目中缺少一笔iphone5合约机的款项。”
  调看监控视频后,孙科发现给该女士办理业务时,没看到她掏现金和刷银行POS机,业务单中也没有POS机回执票,“应该就是她的合约机没有付款。”孙科当即给该女客户打电话,对方开始称愿协商,但再没露过面。大约一周后,孙科报了警。
  客户不出面 称愿去法院
  昨日,记者从跳伞塔派出所得知,双方在民警联系下沟通过一次,因涉及民事经济纠纷,警方未立案。
  记者先后试图联系女客户和当时陪她买手机的丈夫。女客户始终未接电话,其丈夫则在民警拨通电话后称,绝对不会露面。
  而在前日孙科前往女客户丈夫公司拍摄的交涉视频中,夫妇两人表明了态度:丈夫称握有手机协议和发票,如孙科一定要钱,“到法院起诉都行。”对目前的僵局,孙科称不排除走法律程序的可能,但还是希望双方协商解决。
  华西都市报记者李鑫实习记者李昶摄影雷远东
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